5 efectivos consejos para mejorar la gestión de tu gimnasio

Para nadie es un secreto que el inicio de año nos impulsa a adoptar nuevos hábitos. Algunos de los propósitos más populares para año nuevo son perder peso y llevar una vida más saludable. Por ello, es muy común que, apenas iniciando el año, cambiemos nuestra alimentación o empecemos a ejercitarnos. Como propietario de un centro deportivo, es importante que aproveches esta temporada para hacer crecer tu negocio de la mejor manera.

Erróneamente pensamos que lo único importante en un centro deportivo son la variedad de clases que podemos ofrecer o la calidad de nuestras instalaciones. Y, si bien son aspectos importantísimos y lo que esencialmente buscan los socios, no es lo único que debemos tomar en cuenta para hacer crecer un gimnasio. Existen muchos otros aspectos en la gestión de un centro deportivo que deben ser tomados en cuenta. A continuación, te compartimos 5 consejos que te ayudarán a llevar una mejor gestión de tu gimnasio. Estamos seguros de que si los pones en práctica verás crecer tu negocio.

La organización es la base del éxito

Parece que esa frase se ha vuelto trivial después de haberla escuchado tantas veces. Pero la realidad es que, cuando sabemos ser organizados, es más fácil llegar a las metas que nos proponemos. Ser organizado no sólo es mantener en orden un espacio, también implica saber administrar el tiempo y hacer uso de herramientas que nos permitan optimizarlo. Por ello, es importante establecer prioridades y respetarlas. De nada sirve darle prioridad a una actividad si vamos a dejarla al último por hacer primero la menos importante.

En el caso de un centro deportivo, es muy importante organizar la información de los socios. Además de la información de contacto, es necesario llevar un registro ordenado de los pagos que ha realizado y los servicios a los que tiene acceso. Por ello, te recomendamos no guardar esta información de forma física y preferiblemente almacenarla en la nube. De esta manera previenes cualquier confusión o pérdida de información y te evitas muchos disgustos porque algo se traspapeló.

Usa menos papel

Existen muchas razones por las cuales disminuir tu uso de papel. Desde el gran beneficio que le estamos brindando al planeta, hasta evitarnos la molestia de organizar un archivo físico. Aunque no lo creas, aún existen gimnasios en los cuales llevan el registro de sus socios en tarjetas físicas. Este tipo de organización se ha vuelto obsoleto, pues el almacenamiento de información en archivos físicos puede tener muchas fallas. Además, la situación se vuelve muy molesta cuando el número de socios aumenta o se necesita hacer alguna actualización en sus datos. Por ello, lo más recomendable es utilizar un software en el que puedas concentrar toda la información de contacto de tus clientes. De esta manera te olvidas por completo de los archivos físicos y los problemas que acarrea.

Nuestra recomendación para este punto es que busques un software cuyo almacenamiento se haga en la nube. No basta con una base de datos local, ya que si utilizas un software con almacenamiento local, es posible que todos los datos se pierdan si el equipo de cómputo se daña. Presta atención a los pequeños detalles del software que decidas contratar y opta por uno que almacene la información en la nube para evitar disgustos.

Comunica eficazmente

Saca provecho del inicio de año y diles a tus asociados lo que quieren escuchar. Puedes crear promociones increíbles para premiar a los socios que han formado parte de tu comunidad desde hace tiempo y así fidelizarlos. O, por ejemplo, durante febrero, mes del amor y la amistad, puedes darles beneficios extras a los asociados que inviten a familiares o amigos a ser parte de tu comunidad.

Para asegurarte de que el mensaje llegue a todos, puedes crear campañas de newslettering. A través de estas campañas puedes hacer llegar la información necesaria y estar seguro de que todos la recibirán directamente en su correo electrónico.

Sácale provecho a las redes sociales

En la actualidad, casi todos hacemos uso de alguna red social, por ello, es necesario que tu negocio esté presente. Tener una buena presencia en redes sociales asegura visibilidad y mayor alcance. Sin embargo, es importante que brindes información de interés para tu sector, no basta con tener un perfil en redes sociales y compartir fotografías de tu centro deportivo. Es indispensable que tus seguidores se convenzan de que eres su mejor opción, ¿cómo? Mostrando el vasto conocimiento que posees acerca de tu rubro y proyectando lo que te hace diferente. Para poder complementar esta recomendación, te recomendamos leer nuestro artículo acerca de Lead nurturing.

Adicionalmente, puedes llevar a cabo campañas de captación de clientes en redes sociales. De esta manera puedes aumentar la visibilidad de tu negocio y captar clientes potenciales. Toma en cuenta que, si les atrae y les gusta tu contenido, pueden llegar a convertirse en clientes de tu centro deportivo.

Utiliza una herramienta digital para gestionar tu negocio

Sabemos que existen softwares creados para llevar una relación de los socios de un gimnasio, así como registrar su entrada y su salida. Sin embargo, este tipo de softwares dejan de ser útiles cuando algo le sucede al equipo en el cual se guarda la información. Además, este tipo de softwares sólo cumplen con una función y no te permiten llevar a cabo otras actividades para gestionar tu gimnasio.

Para evitar la pérdida de información y poder realizar otras acciones necesarias para hacer crecer tu gimnasio, te sugerimos utilizar un software de gestión de relaciones con el cliente. Este tipo de softwares te permiten automatizar tareas importantes y ser mucho más organizado. Aunque existe una gran variedad de softwares de gestión de relaciones con el cliente, en México tenemos una opción especialmente creada para resolver los problemas de los empresarios latinoamericanos. Kiper es un software desarrollado por emprendedores mexicanos que conocen las dificultades de nuestro mercado.

Además de concentrar la información de contacto de tus asociados, con Kiper puedes crear campañas de newslettering y comunicar de forma segmentada. Así, si ya conoces los intereses de cada uno de tus asociados, será más fácil asignarles una etiqueta y comunicar sólo lo que puede interesarles.

Por otro lado, puedes integrar y monitorear las campañas de marketing digital que lleves a cabo en redes sociales. Y, por si fuera poco, Kiper tiene una aplicación para que lleves la información de tu centro deportivo a todos lados y puedas consultarla en todo lugar y en todo momento. En pocas palabras, Kiper es la herramienta digital de ventas que te permite ser más organizado y hacer crecer tu negocio. Así de simple.