Cómo se vieron afectadas las Apps durante la pandemia

Las startups han ganado un lugar importante en los últimos años. Su crecimiento exponencial, sus ideas innovadoras y su cercana relación con la tecnología han hecho que todo el mundo voltee a verlas.

La importancia de las startups



El término startup fue acuñado desde hace más de 60 años, gracias a un grupo de ingenieros que dejaron su trabajo en una empresa californiana para fundar su propio proyecto. Sin embargo, las startups han ganado fuerza hasta hace apenas un par de décadas.

Al hablar de startups nos referimos a empresas emergentes creadas por emprendedores. Las cuales, a pesar de su juventud, salen a flote y obtienen resultados favorables. Su gran ventaja competitiva es el uso de la tecnología. Aunque una startup puede desarrollarse en cualquier ámbito económico, se encuentran estrechamente ligadas a la tecnología. Si no es porque son empresas cuya área de negocio es el desarrollo de tecnologías, es porque hacen uso de los avances tecnológicos para hacer prosperar su negocio. Además, sus posibilidades de expansión son mayores debido al uso de las TIC’s para llegar a sus clientes. Por ejemplo, al utilizar internet como canal de ventas.

Las startups llegaron para romper esquemas. Los emprendedores, con sus ideas novedosas y el acertado uso de la tecnología, las convirtieron en un agente de cambio. Han traído consigo modelos de negocio innovadores y la búsqueda constante de simplicidad en los procesos. Pero, además, han tenido un impacto económico al contribuir con nuevos productos y servicios. Igualmente, generan oportunidades de empleo que benefician considerablemente a sus países.

Las startups en México

Esta nueva forma de emprender está presente en todo el mundo, y México no es la excepción. En 2013, el gobierno mexicano creó el INADEM, Instituto Nacional del emprendedor, cuyo objetivo es instrumentar, ejecutar y coordinar la política nacional de apoyo a emprendedores y a las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).

Para 2016, México ocupaba el segundo lugar en América Latina con más de mil startups. En ese momento las áreas de emprendimiento eran las siguientes:

• 17% en el sector agricultura y de comida/ bebidas

• 17% en el sector de movilidad y smartcities

• 14% en el sector de empresas con impacto social

• 11% en el sector del comercio electrónico, marketplaces y Fintech

• 8% en el sector educativo, ciencias de la vida y ciencias de la salud

• 6% en el sector de alta tecnología, cleantech y medio ambiente Han pasado ya 5 años desde estas estadísticas y durante este tiempo nos hemos enfrentado a situaciones que no considerábamos una posibilidad. Entre ellas una crisis mundial de salud que a todos nos ha puesto en jaque.

Sin duda, los últimos años han sido complicados debido a la pandemia de COVID-19. Para nadie es un secreto que el sector económico mexicano se vio fuertemente afectado por el confinamiento. Sin embargo, ¿cómo afectó la pandemia de COVID-19 a las startups?

Startups y pandemia, ¿qué hemos aprendido?

Durante el año 2020, la economía se vio paralizada debido a las restricciones originadas por la propagación de la COVID-19. La pandemia golpeó fuertemente a las economías del mundo, incluyendo a México. Por su juventud, uno de los ámbitos económicos que causó mayor preocupación fue el de las startups. La gran mayoría de ellas se vio afectada por el impacto económico de la pandemia por COVID-19. Sin embargo, su carácter innovador y el uso de las TIC’s jugó a su favor para lograr mantenerlas a flote.

Además de las afectaciones económicas, los procesos internos de las empresas, y también de las startups, se vieron afectadas. Nuestro ritmo de vida se tuvo que adaptar a la nueva normalidad y la forma de trabajar no fue la excepción. El trabajo presencial fue imposible debido a la alta probabilidad de contagios de SARS-CoV-2 y nos vimos obligados a abandonar la vida laboral como la conocíamos.

La solución para la imposibilidad de volver a reunirnos en los centros de trabajo fue el trabajo remoto. Esto representó un gran reto para los propietarios de cualquier empresa, desde una bien establecida hasta un emprendimiento. Sin embargo, quienes contaban con las herramientas adecuadas afrontaron exitosamente la nueva normalidad.

La nueva vida laboral fue difícil de afrontar y no ha sido fácil adaptarse, pero hoy es una realidad. El trabajo remoto ha llegado para quedarse. Tan es así, que el gobierno mexicano se encuentra trabajando en la regulación del teletrabajo. El 11 de enero de este año entró en vigor una reforma al artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo, en materia de teletrabajo.

Aunque la pandemia por COVID-19 ha causado un gran impacto en la forma de trabajar y hacer negocios, los emprendedores no se pueden detener. Como mencionamos anteriormente, el emprendimiento ha sido muy relevante para la economía mexicana y sus actividades han traído grandes beneficios. Por ello, es importante buscar alternativas para la gestión de una startup, de forma que el confinamiento no afecte sus procesos.

Tecnologías para la gestión de procesos internos en una startup



Como hemos mencionado, la innovación y uso de las tecnologías es una gran ventaja para que las startups se mantengan a flote durante tiempos difíciles. La pandemia por SARS-CoV-2 y el confinamiento han representado un gran reto para las empresas jóvenes.

Sólo aquellas que contaban con las herramientas adecuadas han logrado mantener la calidad en procesos internos como la atención al cliente o la organización de equipos de trabajo.

Con el apoyo de estas herramientas se pueden automatizar procesos que requieren mucho tiempo cuando se hacen de forma manual. Además, permiten el fortalecimiento de las relaciones con prospectos y clientes a través de diversos medios y desde cualquier lugar.

kiper es la herramienta digital más sencilla para gestionar un emprendimiento. Kiper fue creado por emprendedores mexicanos, así que puedes estar seguro de que entiende tus necesidades y sabe cómo solucionarlas.

Su objetivo principal es gestionar la relación con los clientes, sin embargo, cada una de sus funciones le vuelve una herramienta indispensable para cualquier emprendedor, especialmente durante el confinamiento.

Entre las interminables ventajas que te ofrece kiper se encuentran:
· Concentrar toda la información en una sola base de datos
· Captar, organizar y brindar seguimiento a prospectos y clientes
· Comunicarte de forma sencilla y eficaz al interactuar con clientes y prospectos sin salir de kiper
· Diseñar y llevar a cabo campañas de newslettering
· Crear y gestionar campañas digitales, así como acceder a su información actualizada en tiempo real
· Organizar a tu equipo de colaboradores de forma remota
· Consultar información actualizada de proyectos y el desempeño de tu equipo de trabajo sin salir de la plataforma
· Tomar mejores decisiones acerca de proyectos y colaboradores gracias a la presentación de resultados en forma sencilla, por medio de estadísticas y gráficas

Sin duda, en tiempos en los que asistir al centro de trabajo no es una opción, herramientas como kiper facilitan la labor de cualquier emprendedor. El trabajo remoto es una realidad y debemos equiparnos con las mejores herramientas para obtener el mejor desempeño.

Si tú también eres emprendedor o quieres iniciar una empresa, lo más recomendable es contar con una herramienta digital que te permita gestionar tu negocio desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Para ello puedes confiar en kiper, una herramienta para emprendedores mexicanos hecha por emprendedores mexicanos.

Fuentes consultadas

Alfonso Alejandro Chávez Marín, Patricia Elena Vilchis Bernal y Ana María Enríquez Escalona (2019): “Las startup y su crecimiento en México y América Latina”, Revista de Desarrollo Sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación RILCO DS, n. 2 (diciembre 2019). En línea: https://www.eumed.net/rev/rilcoDS/02/startup-mexico.html http://hdl.handle.net/20.500.11763/rilcoDS02startup-mexico

Montoya Pineda, D. M. (2016). Startup y Spinoff: definiciones, diferencias y potencialidades en el marco de la economía del comportamiento. Contexto, 5, 141-152. https://doi.org/10.18634/ctxj.5v.0i.657

Rodríguez Halcón, J. (2015). Instrumentos y mecanismos de financiación para Startups. (Trabajo fin de grado inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla. https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/46462/file_1.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://www.elfinanciero.com.mx/nacional/que-es-y-que-hace-el-inadem/

https://www.entrepreneur.com/article/278670

Oct 25, 2022

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